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深度报道]广东“四个读本”品读梅州志愿者

2018-11-19 05:15

  据了解,我市目前有持证社工100多人。2014年,梅州市嘉应社会组织服务中心和梅州市梅江区鼎和社会工作服务中心成为首批“社工+志愿者”联动工作省级观察点,为全省“社工+志愿者”联动工作探索总结鲜活经验。

  “雷锋叔叔没户口,三月里来四月走”,以往,由于志愿者扎堆到一些福利机构慰问等现象经常发生,各地志愿服务备受诟病。这体现了志愿活动曾经存在的一些问题:缺乏沟通、服务同质化严重以及形式主义盛行。

  社会对志愿服务的需求已经不局限在劳力服务、物资服务等方面。以上文提到的蓝天救援队为例,应急救援等专业志愿服务需求开始增长。我市不少专一型志愿者组织应运而生。

  在注册的志愿者当中,30岁以下的达到13万,占总数的88%,学生、普通职员、高级白领、公务员等都占有一定比例。

  深圳光明新区“12·20”滑坡灾害发生后,梅州市的民间专业志愿救援队——蓝天救援队梅州分队迅速组织志愿者前往现场参与救援。这是我市志愿者踊跃开展服务活动的一个缩影。

  志愿者是参与社会建设的重要一员。据了解,随着注册门槛降低、手续更加便利,越来越多志愿者组织进行了登记注册,我市的志愿服务事业也得以蓬勃发展。我市志愿者遍布各年龄段和社会各阶层。团市委相关负责人说,“公式系客家人,公式做志愿者”的口号广为人知,目前做志愿者已成为梅州市民的一种新时尚。

  志愿者与社工是比较接近的群体,服务人群相似。志愿者组织对“社工+志愿者”的模式表示支持和期待。刘英认为,社工拥有服务社会的理论体系和专业知识,这恰好是普通志愿者所欠缺的,志愿者则拥有一线服务的经验,各有所长,两者联动,可以互相弥补不足。刘英、管仕导等人都鼓励自己所在协会的志愿者参加社工考试。“志愿者向社工转化,有助于团队往专业化方向发展,符合志愿者组织的长远利益。”管仕导说。

  志愿服务是长期性的公益项目,没有社会资金扶持就会有不小的经济压力。如何破解这些问题,需要志愿者组织本身的探索,也需要政府部门的支持。(梅州日报)

  志愿服务事业繁荣发展的同时,大部分志愿者组织也面临着一些难题。本文选取我市志愿者组织作为读本,了解它们成功的经验、发展的困惑,探讨志愿服务模式与未来发展方向。

  15万注册的志愿者、273个志愿者组织,单纯从数据来看,这是一个喜人的讯息,但隐藏着不容忽视的问题——资金问题。

  在寻找答案时,团市委、梅州市志愿者联合会携手中国建设银行、晨昊科技,创新运用信息技术,推出了“梅州志愿者卡”,该卡具有志愿者身份识别、金融服务、商家折扣优惠等功能。持卡志愿者到特约商家刷卡消费,即可享受一定的折扣优惠,同时免收年费和工本费。目前,加盟“梅州志愿者卡”的爱心商家已经超过300家,覆盖吃、住、行、游、购、娱等方面。

  在这基础上,2014年梅州日报社率先倡导成立梅州市社会公益组织联盟,在每年3月的学雷锋纪念日和12月的国际志愿者日等关键节点,掀起全市志愿服务的热潮。目前有梅州市志愿者联合会、梅州市嘉城义工协会、梅州市爱心天使义工团、梅州爱心家园义工团、兴宁市阳光义工协会、蕉岭县心连心义工协会、平远县公益义工协会、大埔县义工协会、丰顺县阳光信使志愿者协会及五华县报恩义工团等10个主流志愿者组织加入联盟。成员之间形成抱团发展、合作的关系,共同探索走向更深更广的各类社会服务,为社会奉献爱心、传递正能量。

  强调服务多样化的复合型志愿者组织能够避免上述问题。我市的大部分志愿者组织属复合型,注重在多样化的基础上做出自己的特色,打造品牌项目。如兴宁市阳光义工协会关注和服务的人群主要分为老人、青少年、儿童三类,其中,该协会又把大部分力量集中在资助贫困生上学。会长刘英介绍,从2012年成立以来,协会已筹资66.7万元资助了424名学生。

  本报倡导成立梅州市社会公益组织联盟,在“12·5国际志愿者日”等关键节点,掀起志愿服务热潮。“公式系客家人,公式做志愿者。”我市越来越多人加入了志愿者(也称“义工”)的队伍,全市共有35万名志愿者,各种志愿者组织不断涌现,且越来越规范、专业,做志愿者成为一种时尚。一些新的服务模式正在探索中,“社工+志愿者”的方式开始试水。

  团市委的相关工作人员介绍,这张卡体现了“我为人人、人人为我”的社会理念,同时鼓励梅州市民更多参与到志愿者的队伍中,实现爱心“双向流动”。在2015第二届中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会上,“梅州志愿者卡”获中国青年志愿服务项目银奖,是粤东唯一获奖项目。志愿者黄先生说:“消费时,我会很自然地拿出志愿者卡进行刷卡,不管有没有优惠,它都已成为一种身份的象征,值得骄傲。”

  2013年,省文明办、省民政厅、团省委出台《关于推进社会工作者与志愿者联动工作的实施意见》,着力推动专业社工机构与志愿者组织优势互补、联动发展,构建“社工引领志愿者,志愿者协助社工”的互动服务格局。

  2014年10月,以“关注历史,关爱抗战老兵”为宗旨的梅州市关爱抗战老兵志愿者协会成立。该协会的精力都花在抗战老兵身上:帮助他们确认身份,赢得社会尊重,同时记录下他们的抗战经历,以及关爱生活陷入贫困的抗战老兵。该协会的副会长江宏章表示,除了生活上的关怀,他们更希望能够帮助这些老兵完成未了的心愿。2015年5月,在志愿者的努力下,99岁的抗战老兵陈锡强从梅州前往湖南常德,祭奠了当年常德会战后他亲手掩埋的战友,完成了这个萦绕在心头70余年的愿望。

  兴宁市阳光义工协会会长刘英认为,志愿者组织越来越多,服务内容难免会有冲突,各种组织做出特色时还应该加强沟通,可有效避免服务同质化和扎堆慰问的现象,服务也可以覆盖更广的人群。

  我市的志愿服务已覆盖扶贫济困、志愿助残、社区矫正、环境保护、关爱退伍老兵、关爱特殊青少年等领域,也逐渐得到社会的认可与支持:2015年,我市有1名志愿者、3个项目、1个志愿服务组织、2个社区入选省志愿服务最佳系列名单;7个项目入选2015年“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛资助项目。

  我市志愿者工作主要依靠整合社会资源来推进,大部分服务项目没有财政资金的支持。记者在采访时,不少志愿者笑称是依靠“化缘”所得来维系志愿服务。除了个别组织,大部分都遇到这种窘况。以嘉城义工协会为例,其办公场所是爱心企业免费赞助的,协会还欠下2000多元装修费用。兴宁市阳光义工协会一年的日常开支要2万元左右。“到了2016年,我们可能就要断粮了。”刘英说,目前有协会成员也在探索协会的自我造血功能,但没有找到比较好的方法。此外,不少志愿者组织的负责人指出,志愿活动开展后,会员就不得不面临自身安全的问题;负责人考虑过给会员购买保险,但最终还是因资金问题而作罢。

  然而,社工在梅州起步也是近两年的事,发展缓慢,而大部分志愿者组织也都是近几年才相继成立,自身运作尚未足够成熟,“社工+志愿者”的模式能否起到应有的作用,还需要一段时间的实践和探索。

  目前,我市共有注册志愿者15万人,志愿者组织273个,志愿服务项目107个。未注册的临时志愿者约20万人。

  百岁山,这个在周末的人流量可达上万人的登山健身场所,是由百岁山登山协会志愿者进行管理和维护的,这些志愿者的平均年龄超过60岁。多年来,管理者们坚持百岁山的民间公益性质,负责筹钱及百岁山登山路的卫生、维修、绿化及安全等工作。在这过程中,他们遇到了不少困难,但最终都坚持下来,公益大旗屹立不倒。

  志愿者凭着一股热情,无偿付出自己的时间、精力、金钱等来服务社会,造福他人,自己没有任何报酬。但他们能否得到其他的回馈?

  梅州市嘉城义工协会积极开展志愿活动,逐渐形成“阳光助残”和“洁净家园”两大品牌项目。2014年,该协会帮助兴宁径南镇新洲村一个六口四人残疾的家庭改善居住环境,还给他们赠送一批小鸡,今年回访时又以市场价进行回购。会长管仕导认为,这种帮助服务对象实现造血的模式可在今后的活动中继续探索,从点铺开,做出影响。

  为了给稀有血型者(rh阴性血型)搭建一个互助、互救的平台,解决他们的用血难题,2013年5月,梅州日报社率先倡导,联合市卫生局、团市委、市红十字会、市献血办、市志愿者联合会共同组建“梅州稀有血型爱心联盟”。志愿者们抱团互救、守望相助,成功为数十例“熊猫血”病人献血。

  但是,除了金融服务功能和折扣优惠,志愿者卡的身份识别功能仍未实现。兴宁市阳光义工协会会长刘英说,该功能若能使用,志愿者在出席大型活动或者参与会议、培训、慰问活动等都可作为身份识别使用,在记录志愿者的服务时间、考勤、积分等都更加方便。有志愿者指出,该卡的理念很先进,但配套设施目前还没完全跟上,这是一大遗憾。

  当前的梅州,为公益志愿服务事业提供了更广阔的发展空间,也提出了更高的要求。2015年9月,市委市政府专门印发《梅州市进一步发展志愿服务事业的实施意见》,明确了我市志愿服务向社会化、公益化、规范化、全民化运作的发展方向,提出建成市、区、镇(街)、村(居委)四级志愿服务组织体系,并鼓励机关、企事业单位和学校在同等条件下优先评选、聘用和录取有志愿服务经历且表现突出者。

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